1. Genel Bakış
Özel Yalova Hastanesi olarak, web sitemizi ziyaret eden ve sipariş veren kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bu verileri nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Bilgiler
Sipariş sırasında:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
Otomatik olarak toplanan bilgiler:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar ve erişim zamanları
- Yönlendiren URL (referrer)
- Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Siparişinizi işleme almak ve teslimatını gerçekleştirmek
- Sipariş onayı için sizinle iletişime geçmek
- Müşteri destek hizmeti sağlamak
- Web sitesinin güvenliğini ve performansını sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Web sitesini geliştirmek için anonim istatistiksel analizler yapmak
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Sipariş işleme: Siparişinizi tamamlamak için çağrı merkezi ve lojistik ortaklarımızla gerekli bilgileri paylaşıyoruz.
- Yasal zorunluluk: Kanun, yönetmelik veya mahkeme kararı gerektirdiğinde yetkili makamlarla paylaşıyoruz.
- Hizmet sağlayıcılar: Web sitesinin işletilmesi için kullandığımız teknik altyapı sağlayıcılarıyla (sunucu, analiz) sınırlı veri paylaşımı yapıyoruz.
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satmıyoruz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Sunucu güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Çalışan eğitimi ve veri erişim yetkilendirmesi
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Sipariş verileri, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilmektedir.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerine geçiş yaptığınızda, ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçüklere ait kişisel veri bilerek toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiler, çocuklarına ait verilerin toplandığını düşünüyorlarsa bizimle iletişime geçebilirler.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve "son güncelleme" tarihi güncellenir. Önemli değişiklikler hakkında web sitesi üzerinden bildirim yapılacaktır.
11. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@ozelyalovahastanesi.com.tr
- Telefon: +90 312 987 65 43
- Adres: Kızılay Mah., Atatürk Bulvarı No: 191, Başkent İş Merkezi, Kat: 7, No: 712, 06420 Çankaya/Ankara